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Inscription et vérification : nom et prénom réels, adresse e-mail et numéro de téléphone valide.
Utilisation sécurisée :
Respect de la communauté Ayka :
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Les Utilisateurs s'engagent à ne pas :
Ayka agit exclusivement en qualité de plateforme de mise en relation entre Expéditeurs et Voyageurs. Ayka n'assure aucun service de transport, d'expédition, de logistique, de stockage, de dédouanement ou de livraison des colis.
En conséquence, Ayka ne peut être tenue responsable :
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Responsabilité des Expéditeurs : Les Expéditeurs garantissent que les colis remis respectent les lois et réglementations applicables, ne contiennent aucun produit interdit et sont correctement emballés et déclarés. Les Expéditeurs assument seuls les conséquences liées aux contrôles douaniers, taxes, interdictions d'importation et saisies.
Responsabilité des Voyageurs : Les Voyageurs demeurent seuls responsables du transport des colis qu'ils acceptent, du respect des réglementations douanières et des déclarations exigées par les autorités. Les Voyageurs reconnaissent qu'ils transportent les colis sous leur entière responsabilité et à leurs propres risques.
La société Ayka n'intervient en aucun cas dans le traitement, la facilitation ou la garantie des paiements effectués entre Utilisateurs. Toute transaction financière est conclue directement entre les parties concernées, sans implication d'Ayka.
Chaque Utilisateur demeure seul responsable du choix de ses moyens de paiement, de la sécurité de ses transactions et de la résolution de tout litige financier éventuel. Ayka décline toute responsabilité en cas de fraude, d'impayé, d'escroquerie, de rétrofacturation, de perte financière ou de tout autre problème lié aux paiements entre Utilisateurs.
La plateforme Ayka agit exclusivement comme intermédiaire technique de mise en relation et ne fournit aucun service bancaire, financier, d'assurance ou de médiation.
Conformément au RGPD, Ayka collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs pour les finalités suivantes : gestion des comptes utilisateurs, exécution des Services, amélioration de la plateforme. Les données ne sont partagées avec des tiers qu'avec le consentement explicite de l'utilisateur.
Ayka collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de son service d'intermédiation :
| Catégorie de Données | Exemples | Raison de la Collecte |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom | Identification et personnalisation du service |
| Données de Contact et d'Échange | Adresse e-mail, numéro de téléphone | Communication entre Utilisateurs et support Ayka |
| Données de Service/Voyage | Villes départ/arrivée, dates, détails du colis | Exécution du contrat de mise en relation |
| Données de Connexion et Techniques | Adresse IP, logs, navigateur, appareil | Sécurité, maintenance, analyse statistique |
| Données de Communication | Messages échangés via le chat interne | Gestion des litiges et support client |
| Finalité | Base Légale |
|---|---|
| Fonctionnement du Service (création de compte, mise en relation) | Exécution du contrat |
| Sécurité et Lutte contre la Fraude | Intérêt légitime du Responsable |
| Respect des lois (obligations douanières, fiscales) | Obligation légale |
| Amélioration de la Plateforme | Intérêt légitime du Responsable |
| Marketing et Newsletters | Consentement de l'Utilisateur |
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